上周在公司楼下的连锁咖啡店,撞见个穿西装的姑娘点了杯冰美式。
拿到手先对着杯子转了三个角度拍了四分钟。
连吸管封膜都没拆,转头发了条带定位的朋友圈:“周三的工位氛围感,靠这杯续上。”
我站在旁边等自己的单,突然反应过来——我们现在聊咖啡消费,早就不能用“提神饮品”这个老套的框架去套了。
醒神?那都是十年前的老黄历
我有个做策划的同事,每天下午两点准时打开咖啡小程序点单。哪怕前一天晚上睡满九小时,没有半分困意,这杯咖啡也从来不会缺席。
她的原话是:“不点这杯,总觉得下午的工作是偷来的,坐不住。”
没人跟你聊咖啡因含量。
真的。
之前跟一个做用户调研的朋友唠,他说现在他们整理咖啡用户的访谈记录,近六成的人点开各品牌的小程序,第一反应是看新品的实拍图,根本不会先翻配料表看豆子的产地、烘焙度。
上次我问一个天天换特调喝的姑娘,你喝得出这杯的豆子是浅烘还是深烘?她翻个白眼说,我要是能喝出这么多门道,我自己在家买个磨豆机烘豆子不好吗?
写字楼楼下的咖啡店最懂这个道理。周一到周五的早高峰,排队的人能从店门排到电梯口,大家拿到咖啡的第一反应不是赶紧喝一口缓一缓困意,是揣着杯子快步走到工位,把杯子往键盘旁边一放——这就算正式开启上班的一天了。
到了周末,同一家店可能连一半的上座率都到不了。
为啥?因为没人需要上班的仪式感了。

说咖啡是快消?其实大家早就喝出了细分
前两年所有人都在说咖啡要变成9.9的快消品,跟矿泉水一样,拼的就是价格、配送速度。
可我跑了大半个月的街边咖啡店,发现根本不是那么回事。
有人专门绕三公里的路,就为了去家开在老小区一楼的社区咖啡店,老板能记住他“少冰半糖,奶泡要打厚一点”的习惯,点单的时候不用多说,老板看到人就开始做。
有人追着季节限定跑,春天要喝带茉莉花香的冷萃,秋天要喝加了桂花的拿铁,冬天要喝带烤红薯风味的热美式,根本不管这风味是天然的还是加的糖浆,就想尝个新鲜。
我上周被朋友拽去尝了一杯加了少量酒酿的冷萃,第一口差点皱眉头——咖啡怎么能有米酒的甜?结果喝完第二口,居然觉得那种微醺的甜跟咖啡的苦搭得刚好,连着三天都绕路去买。
现在的咖啡店也早就不把“咖啡本身好喝”当成唯一的卖点了。
有的店进门就给熟客递免费的自制柠檬片,有的店跟旁边的独立书店联动,买一杯咖啡就能坐一下午翻书,还有的店专门在靠窗的位置留了可以放露营包的角落,就为了让你觉得“这地方待着不别扭”。
之前看到个行业里的交流记录,现在街边的独立咖啡店,有接近四成的营收不是来自咖啡饮品本身,而是配套的轻食、周边产品,甚至是周末举办的小型手作活动收入。
说白了,大家要的根本不是那一口液体的苦,是坐在店里的那半小时,不用回工作消息的松弛感。

别总念叨“咖啡泡沫要破了”

隔三差五就能看到有人写文章,说现在咖啡店开得太多了,9.9的价格战打下来,肯定要倒闭一大批,咖啡泡沫马上要破。
我倒觉得没那么夸张。
这大半年我家楼下关了三家咖啡店,但也新开了四家。关的那几家,都是跟着别人做9.9的基础款,没什么记忆点,旁边连锁品牌一搞活动,直接就把客流抢没了。
新开的那几家,根本不跟你打价格战。
有个开在产业园侧门的店,专门做深夜档,晚上九点之后其他咖啡店都关门了,他家还开着,给加班的人做配了小餐包的醒神套餐,比外面的店贵个五六块,每天晚上十点多还坐满了人。
还有个店是做家庭友好型的,门口摆了半平米的小积木桌,带孩子的家长来喝咖啡,孩子能在旁边安静玩积木,不用一直盯着怕孩子乱跑,周末的上座率比旁边的连锁店高一大截。
上次我在那家家庭友好的店里,碰到个妈妈带着刚上小学的儿子,给孩子点了杯无咖啡因的热可可,自己点了杯浅烘的手冲,两个人坐了快俩小时,妈妈全程没看工作群的消息,儿子在旁边拼航模,走的时候还跟老板约好,下周把自己拼的最新款航模带过来给老板看。
你说这是卖咖啡吗?
是。
但你说他卖的只是那杯22块的手冲吗?
根本不是。
之前有人吐槽说,现在的咖啡早就不是咖啡了,全是营销套路。可换个角度想,谁规定咖啡必须是苦的、必须是用来提神的、必须要在正经的咖啡馆里穿着正装喝的?
你愿意为了上班的仪式感买单,愿意为了跟老板唠两句的松弛感买单,愿意为了带娃的时候能有半小时完全属于自己的时间买单,这本来就是消费最真实的样子。
根本不存在什么泡沫破不破的问题。
那些留不住人的店,本来就不该靠咖啡的风口撑着。