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连锁品牌扩张,怎么就从‘跑马圈地’变成‘踩坑填坑’了?

上周四在新街口蹲了一下午,数了数沿街的奶茶店、烘焙店、社区小餐馆,光同个牌子的就有7家——隔个50米一家,连招牌的灯箱都亮得一模一样。

离谱。

搁十年前,大家看见这种场面肯定要夸一句“这品牌真能打,扩张速度快”,现在呢?路过的老南京撇撇嘴,说“等着看吧,最多半年就得关一半”。

先把“开得多”的神话拆了

我认识的一个做烘焙供应链的朋友,上个月喝多了跟我吐槽,说他手里之前追着要供货的30多个连锁加盟客户,现在有一半都在找他收临期原料,转手卖给郊区的折扣店。

太急了。

之前行业里默认的连锁扩张逻辑,说白了就是“跑马圈地”:先在一个城市的核心商圈把所有能拿的点位都签下来,哪怕隔几十米就开一家也没关系,先把消费者的视线占满,等大家走两步就能看见你家招牌,自然就会掏钱包。

但现在这套逻辑根本跑不通了。把扩张等同于开店密度,最后算出来的账全是亏的——新街口寸土寸金,同个品牌开三家店,每家的翻台率连之前单店的一半都不到,房租还年年涨,算下来单店月利润直接砍半,连给员工发工资都费劲。

南京新街口沿街连锁品牌门店分布实拍
南京新街口沿街连锁品牌门店分布实拍

更别说很多品牌为了冲开店数,根本不做前期的点位调研,看见空铺就签,连周边的客群是谁、平均消费能力多少都没摸清楚。有个开轻食店的老板跟我算过一笔账,他之前在写字楼集中的区域开分店,本来想着上班族中午都要点沙拉,结果开了才发现,那栋楼里一半是做工程的大哥,中午就爱蹲在路边吃15块钱的盒饭,谁会花30块钱买一份加了羽衣甘蓝的轻食?不到三个月,店就撑不下去了。

那些活过三年的扩张,都在偷偷“慢半拍”

上个月去杭州见了个做社区卤味连锁的老板,聊到扩张速度,他说自己现在出去参加行业会,听见别人说“一年开100家店”,都得偷偷往后退两步——怕这种激进的品牌,哪天资金链断了,把整个行业的口碑都带歪。

他的扩张逻辑,跟主流的“快”字诀完全反过来。先把周边3公里的用户群摸透了再开门店,是他挂在办公室墙上的规矩。

说出来你可能不信,他每进一个新城市,先不找装修队,先派10个兼职,在目标社区的门口、菜市场、小区业主群蹲三个月,记下来大家每天买卤味的时间、能接受的单价、爱吃的口味——比如南京人爱啃卤鸭头,苏州人爱啃脱骨凤爪,重庆人要在卤汤里多放两斤麻椒。他在苏州开第一家店之前,光试吃会就办了12场,连小区里跳广场舞的阿姨喜欢的辣度档位,他都记在随身带的小本子上。

笨功夫。

他开店的速度有多慢?同赛道的品牌一个月能开5家,他两个月才开1家,但每开一家,周边3公里的复购率能到60%,根本不用花大价钱做开业打折、发传单的活动,老顾客带着新顾客就把店的客流撑起来了。

社区连锁品牌门店门口居民排队买卤味实拍
社区连锁品牌门店门口居民排队买卤味实拍

别把扩张的账,算错到单店头上

之前见过太多连锁品牌,把“扩张”这两个字玩成了无本生意:先把品牌的包装做得漂漂亮亮,拍几条氛围感的短视频,算出一个“半年回本”的漂亮账,然后就开始招加盟商——什么加盟费、装修费、首批进货款、设备费,全让加盟商自己掏,品牌方收完钱就不管了,连最基本的运营指导都不给。

说白了,这哪是连锁品牌扩张啊,这是拿着“连锁”的幌子卖加盟套餐。之前有个做咖啡连锁的,在南京半年开了40多家店,结果不到一年,三分之一的门店都换成了卖兰州拉面的,之前穿西装谈加盟的品牌创始人,后来再也没在行业会上露过面。

真正能把扩张走稳的品牌,从来不会把成本甩给门店。把供应链、运营、售后的成本摊到品牌侧,而不是让每一家门店自己扛,才是能走得远的核心。就像那个做卤味的老板,他给所有门店的配送是每天两次,凌晨送刚卤好的货,傍晚补一次缺的品类;连门店的收银系统、员工的操作培训,都是品牌方免费做的,甚至连门店每天用的擦桌布、一次性手套,都是品牌方统一配送的。这样一来,门店的老板根本不用操心杂七杂八的事,只要把卤味的味道稳住,服务好路过的老顾客就行。

哦对,上周在河西的一个商场里,我看见之前那个开了30多家店的网红烘焙品牌,现在改成了19.9元两盒的临期折扣店,老板还是之前那个穿着定制西装到处谈加盟的小伙子,现在穿着印着折扣店logo的围裙,给客人装刚烤好的曲奇。

挺唏嘘的。

昨天跟那个做烘焙供应链的朋友吃饭,他说现在找他供货的新连锁品牌,都不先问“怎么快速开100家店”了,都在问“怎么让第一家店先活下去”。

这就对了。

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