营出凝聚力
赢得团队心

远程办公协作,到底是把效率拉满,还是把内耗堆成山?

上周我跑了两家完全不同的小公司,一家是12人的品牌设计工作室,全远程跑了快两年,去年的营收比之前坐办公室的时候涨了40%;另一家是30人左右的区域供应链服务商,上个月刚开始试行远程办公,现在已经乱到连月度库存报表都凑不齐数。 差在哪? 我本来以为是工具买的不够多,结果聊了一下午才发现,完全反过来。

被高估的”工具万能论”

那家供应链公司的行政小姑娘给我数了数,他们为了搞远程协作,前后买了7套工具。设计部用Figma画稿,采购部用飞书文档记供应商信息,销售部所有对接都在企微群里聊,财务用个叫什么报销通的小众软件走审批,连人事部算考勤,都单独下了个专门的远程打卡APP。 听着挺全乎对吧? 真用起来全是坑。 上个月要做季度库存核对,采购部的数存在飞书文档里,仓库的数存在自己做的Excel表里,销售部的出库记录全在企微的聊天文件里,三拨人凑数据,光转格式就转了一下午,最后还漏了两个批次的冷链入库数,被老板骂了个狗血淋头。
企业员工同时打开7个远程办公工具界面截图
企业员工同时打开7个远程办公工具界面截图
工具越多,坑越多。 我见过太多公司一提到远程办公协作,第一反应就是”我们要上什么系统””要买什么会员”,钱砸了几十万,结果最后大家还是习惯用微信传文件,用自己的私人网盘存资料,工具沦为了应付老板的摆设。 说白了,工具只是个载体,你连谁该干什么、什么事该同步、什么事不用同步都没搞清楚,买再多工具也没用。

真正跑通的团队,都在偷偷”反协作”

那家设计工作室的主理人跟我聊的时候,说的第一句话就是”我们现在尽量减少不必要的协作”。 我当时以为我听错了。 结果他给我掰着手指头数他们的规则:首先,除了每周一上午1小时的全员同步会,其他时间不许随便拉小群@人,所有的客户需求、修改意见、任务节点,全部统一放到Notion的任务看板上,每个任务标清楚负责人、截止时间、交付标准,没到截止时间,谁都不许催进度。 其次,他们设了个无干扰时段,每天上午9点到12点,所有人的即时通讯工具状态都自动改成”勿扰”,除非是客户要解约、项目出了重大失误这种天塌下来的事,否则谁都不许发消息打扰。 上个月他们接了个头部快消品牌的包装设计项目,从对接需求到交付三版初稿,前后只用了5天,整个过程连一次语音会都没开,全靠看板上的评论同步修改意见。
Notion远程任务看板自定义列界面截图
Notion远程任务看板自定义列界面截图
你敢信? 换做别的团队,光拉个项目群,把客户、设计、对接人、老板、甚至老板的助理全拉进来,然后每天在群里刷”收到””好的””马上改”,就得耗掉小半天时间。 大家总觉得远程办公协作就是要多同步、多沟通,殊不知大部分的沟通都是无效的。 你跟同事说一句”这个稿子改改”,不如直接在文档上标清楚”第二行的字换个更粗的字体,主色调用品牌蓝”。 你拉个10个人的群聊半小时,不如直接把任务派给对应的人,把标准说清楚。 别瞎同步。 有效率的人,都在躲着无效协作。

远程协作的本质,是把”管考勤”换成”管结果”

我后来问那个供应链的老板,为什么搞远程搞成这样,他说他怕大家在家偷懒,所以要求所有远程的员工,上班时间必须开着摄像头,每15分钟要动一下鼠标,后台有系统自动统计屏幕使用时间,要是发现10分钟没操作,就算摸鱼,扣绩效。 我听完都愣了。 合着你搞远程办公,不是为了省掉员工每天一两个小时的通勤时间,不是为了让大家能更舒服地安排自己的生活,就是为了装个监控,把人钉在摄像头前面当摆件? 他们采购部的小伙子跟我吐槽,说他现在为了应付系统,特意在电脑旁边放了个毛绒玩偶,每隔10分钟就用玩偶碰一下鼠标,实际干活的时间,比之前在办公室的时候还少。毕竟之前在办公室,最多也就是摸鱼刷半小时手机,现在要应付监控,得时不时看看系统有没有报警,精力全被分散了。 反过来看那个设计工作室,他们从来不管员工几点上班,几点下班。有人喜欢凌晨干活,有人习惯早上8点就起床,只要能在截止时间之前交付符合标准的东西,你就算今天去爬一天山,只要晚上把稿子发过来,没人会说你摸鱼。 那个在大理旅居的设计师,上个月还发朋友圈说自己爬苍山的时候,顺便把客户的修改意见想明白了,下山就把稿子改完了,比约定的时间还早了两天交付。 把”管考勤”换成”管结果”,这才是远程办公协作能跑通的核心。 我见过太多老板,把远程办公当成一种”福利”,觉得是自己开恩让员工在家上班,所以还是拿管坐班的那套逻辑来管:要打卡,要开摄像头,要随时在线回复。 你要是真这么想,那还不如别搞远程。 毕竟员工在家,还要应付你的监控,还要假装自己在认真干活,比在办公室累多了。 上周那个供应链的老板又找我吐槽,说现在的年轻人就是吃不了苦,远程办公都不好好干活。 我没好意思直接怼他。 你天天盯着人家有没有开摄像头,有没有动鼠标,人家能有心思干活才怪。 远程办公协作这事,从来就不是工具的问题,也不是员工的问题。 是你到底想不想真的把事做成。
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文章名称:远程办公协作,到底是把效率拉满,还是把内耗堆成山?
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