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带团队踩了三年坑才懂:时间管理从来不是个人的待办清单

上周翻旧笔记本,翻到2021年我贴在工位挡板上的时间管理表——精确到每15分钟要做什么,7点45到8点15回邮件,8点15到9点开站会,连喝口水的时间都标了灰。现在看,蠢得要死。

最先踩的坑:把自己的时间管理表,硬塞给全团队用

2021年我刚升部门负责人那会,总觉得团队效率上不去全是大家的问题——有人下班就跑肯定是没把工作当回事,有人总说时间不够肯定是不会规划,连开周会我都要花20分钟讲我当年实习时,怎么靠精确到15分钟的待办表,一个人扛下三个项目的所有杂活。

我当时把15分钟颗粒度的待办表打印出来,要求所有人每天早上填完当天的计划,晚上下班前交上来复盘,差一个格子没填,我就在周会上点名。有天我路过那个做设计的小姑娘工位,看见她对着表皱着眉,笔在纸上划来划去,半天写不出字,我当时还敲了敲她的挡板,问她怎么空了三格。她当时眼睛都红了,说”哥,我刚才刚打开PS准备做新品海报,运营的人过来要我改三版活动banner,刚改完两版,行政又找我要年会的背景图初稿,我哪知道这三个15分钟我在干嘛?”

我当时嘴上还硬,说”你要学会预判临时需求啊”,结果第二天我自己的日程就被打穿了——本来计划一上午把季度规划写完,结果先是被拉去开了个根本不需要我参加的供应商评审会,开了1个半小时,刚回到工位,HR找我谈新员工的招聘要求,谈了40分钟,临到中午吃饭,我对着自己早上填的满满当当的表,三个格子全空着,连喝口水的功夫都没有。那瞬间我突然就懂那个小姑娘为什么会红眼睛。

互联网团队工位挡板贴的15分钟颗粒度待办时间表
互联网团队工位挡板贴的15分钟颗粒度待办时间表

后来才明白:时间管理的第一优先级,是先砍掉被浪费的时间

说实话,之前我总觉得时间不够用,是大家太懒,效率太低,直到我拉了个表,把大家每周所有的会议时长全记下来,才发现我们部门12个人,每周光开各种会就要耗掉110个小时——相当于两个全职员工一周的工作时间全耗在会上了。

我当时没急着给大家塞新的时间管理方法,先从砍会开始。定了个死规矩:从这周开始,所有需要我们部门参加的会,发邀请的时候必须附三个东西:要讨论的具体问题,需要我们部门出的输入材料,开完会要出的明确结论,缺一个,我直接拒。原来每次开1个半小时的项目进度同步会,改成所有人提前把日常进度写在在线文档里,只标红需要协调的卡点,开会只讲卡点,别的不念,20分钟就能散会。算下来我们部门每周光省下来的会议时间,就有整整12个小时——相当于多出来一个半工作日。

之前还有人跟我说,跨部门的会不能随便拒,会得罪人。我倒觉得,与其花一个半小时坐在会议室里听无关的人讲废话,不如把时间留给真正要做的事,真有要紧事找过来,大家反而会更重视。

团队在线文档标注红色卡点的项目进度页截图
团队在线文档标注红色卡点的项目进度页截图

真正落地的规则:从来不是要求大家“挤时间”,而是给大家留够不被打扰的时间

真正落地的规则:从来不是要求大家“挤时间”,而是给大家留够不被打扰的时间
真正落地的规则:从来不是要求大家“挤时间”,而是给大家留够不被打扰的时间

砍完会,我做的第二个调整,是给大家留够完整的、不被打断的工作时间。之前我们团队的工作状态基本是这样的:刚打开文档写方案,群里弹消息要个数据;刚切到PS做设计,有人站在身后要个之前的物料;刚沉下心来算个报表,临时被拉去开个5分钟的小会。一天下来看起来忙得脚不沾地,真正能沉下心做的事,没多少。

我后来在团队里定了个很简单的约定:每天上午9点到11点半是无消息打扰时段,这段时间里,除非是服务器崩了、核心客户要跑了这种天塌下来的事,所有人不许在工作群里@别人,不许发临时需求,不许拉人开小会。刚开始大家都不习惯,总觉得”我找你你不回,是不是不重视我”,我就自己带头,那段时间我把工作群的消息提醒全关了。有次运营的同事急着找我要个活动的审批,等了两个半小时,我11点半打开消息的时候,人家的活动都临时调整完了,我当时还挺愧疚,结果那个同事说,”没事,我后来发现那段时间我没被你打断,把之前要写三天的活动方案一下午就写完了,反而比之前快多了”。

我还把手里攥了很久的审批权限拆了:5000块以下的常规采购,部门资深同事就能直接批;客户的常规需求回复,项目负责人就能直接定,不用层层找我签字。三个月下来,没出什么大问题,团队的响应速度反而比之前快了一倍——之前大家找我签字,等我半小时回消息是常事,现在自己就能拍板,当然快。

上周那个之前填表填到红眼睛的设计小姑娘,现在已经是我们部门的设计主管了。她昨天跟我聊,现在她带团队,从来不让大家填什么精确到分钟的表,就是每周一跟大家对一次这周要交付的核心成果,平时谁要是有事要早走,只要手上的事没耽误,随便走。

你看。

我之前花了那么多钱买时间管理的课,做那么多复杂的表格,教大家什么四象限什么番茄钟,绕了一大圈才发现,最有用的时间管理根本不是教大家怎么把一分钟掰成两半用。是你得先把那些挡在大家前面的、毫无意义的破事清掉,把本来就属于大家的时间,还给大家。

对吧?

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