营出凝聚力
赢得团队心

别把师徒制搞成新员工端茶倒水的任务

前两年我第一次在部门推师徒制的时候,差点把整个组的氛围搞僵。

那时候刚招了三个应届毕业生,我觉得老带新是天经地义的事,按着工位就近给每个人配了个师傅,拍着胸脯说带满三个月,每人发五百块奖金。

结果呢?

有个技术特别牛的老大哥,性格直,话少,新员工追着问他代码逻辑问多了,他直接甩一句”文档不会自己翻?”,小孩入职刚两周,眼睛肿着来找我提离职,说感觉自己像个闯进来的外人,根本没人真的想教他。

还有个更离谱的,我某天早会提前十分钟到部门,看见他带的那个小孩,手里拎着三杯热奶茶,胳膊底下夹着他的快递取件单,正准备往楼下跑。

气的我太阳穴突突跳。

第一次搞师徒制,我差点把部门搞散

那时候我还委屈,觉得现在的老员工怎么一点团队意识都没有,带个新人还要讲条件。直到那个技术大牛下班留了十分钟找我聊。

太蠢了。我才反应过来自己之前的想法有多离谱。

他说,我不是不想带。我手里现在压着三个核心需求,这个季度的绩效就靠这几个项目冲,每天挤时间给新人讲东西,自己的活干不完要加班就算了,真到项目延期的时候,领导只会说我效率低,那五百块的带教奖金,还不够扣我绩效的零头。

我当时听完半天没说出话。

是啊,我从来没算过这笔账。对于真正能干活的老员工来说,他的时间是有明确价值的,你让他把本来能产出核心业绩的时间,拿来带新人,又不给他匹配对应的资源和支持,换谁都要抵触,对吧?

互联网公司新员工工位旁老员工指导代码场景
互联网公司新员工工位旁老员工指导代码场景

更可笑的是,我之前连个最基本的带教标准都没有,全靠老员工自己发挥。愿意教的就多教点,不愿意教的就把新人当免费打杂的,最后新人学不到东西,老员工觉得麻烦,我还觉得大家不配合。

别把带教当成老员工的额外负担

后来我花了快两周时间,把之前的师徒制规则全推翻了。

头一件事就是给师傅减负。不是让老员工挤时间带新人,是真的从他的任务清单里,挪走20%的非核心工作——比如那些重复的报表整理、低优先级的需求对接,把这部分时间留给他专门用来带教。带教的成果,直接算进他的绩效加分项,不是等三个月才发那点奖金,是每个月做带教复盘的时候,达标了就把对应的绩效分加上,真的不跟他的核心业绩抢功劳。

光减负还不够,我还给带教划清楚了硬边界。我列了个简单到离谱的清单,没有什么”培养核心骨干”的空话,就是第一周必须教的事:怎么申请内部系统权限,遇到bug先去哪个知识库找历史解决方案,跨部门对接的时候要先找谁报备,甚至中午哪个食堂的窗口不排队。

我跟所有师傅说,不用你上来就把毕生所学全教给新人,你只要让他在第一周,不用像个无头苍蝇一样到处问人,就算你完成任务了。

说实话,之前我总觉得老员工不愿意带是格局小,后来才发现,绝大多数时候,都是当管理的人把人情当制度用,光提要求,不给支持。

企业内部师徒制带教任务清单手账页面
企业内部师徒制带教任务清单手账页面

调整完之后,之前那个最抵触的技术大牛,主动找我要了个新人。

他说之前带新人累,是因为没人给他兜底,现在把手里那些破事挪走了,他反而觉得每天抽半小时跟新人讲点东西,比自己闷头写代码轻松多了。

好的师徒制,从来不是单向的输出

我之前对师徒制的理解特别窄,觉得就是老员工把经验传给新员工,新人是纯粹的受益者。直到后来发生两件事,我才发现之前的想法有多片面。

那个技术大牛带的小孩,是个刚毕业的学生,对新工具特别敏感,来了没两个月,就自己研究了个自动生成测试报告的小脚本,把之前整个组要花半天整理的测试报告,十分钟就跑完了。他把这个脚本教给师傅的时候,那个平时特别淡定的老大哥,当天就请整个组喝了奶茶。

后来那个老大哥跟我说,之前他总觉得带新人是吃亏,现在才发现,新人身上的新视角、新工具,是他这种在一个岗位待了五六年的人,根本不会主动去碰的东西。他因为带这个新人,自己的工作效率提了快30%,这哪是他在帮新人,明明是新人在帮他。

还有个更暖的细节。上个月那个老大哥过生日,他带的小孩,悄悄给他送了个他念叨了快半年的机械键盘——那是他之前加班的时候跟同事提过一句,说现在的键盘打字太累,但是觉得贵,一直没舍得买。他当时在群里发了个两百块的拼手气红包,比当初公司给的带教奖金,多了快三倍。

之前我也听过很多人说,搞师徒制容易形成小团体,老人抱团排挤新人。我之前也怕,后来干脆把之前的”终身绑定”规则改了。新人过了试用期,不用非得跟着自己最初的师傅,想找谁请教就找谁,甚至老员工也可以反过来找新员工学东西——现在我们组里的短视频剪辑、脚本写作,好多老员工都是那几个刚毕业的小孩教的,根本不存在什么谁是师傅谁是徒弟的固化身份。

我现在带团队,再也不会一上来就说我们要搞什么高大上的人才培养体系。

真的,师徒制哪有那么多高深的道理。

别让愿意带人的老员工吃亏,别让刚进来的新人像个没人管的流浪汉,就够了。

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