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别再当团队救火队长:我踩过坑才摸透的授权方法

上周整理办公室抽屉,翻出半盒没拆的润喉糖。

是去年年底熬了三通宵改下属的活动方案,喊到嗓子哑的时候买的。

现在看着这盒糖,只觉得可笑。

那时候我总觉得,下属做什么都不放心,改方案比自己写还累,对接供应商比自己谈还慌,天天在办公室待到凌晨,美其名曰”负责任”,现在回头看,就是蠢。

我之前对授权的误解,全是坑

我之前对授权的认知,简单到离谱——把活分给下属,我盯着结果就行。

现在想想,这根本不是授权,是甩锅。

前年招了个刚毕业的小姑娘做运营,脑子灵,上手快。我当时想着要给她锻炼机会,直接把对接物料供应商的活全扔给她,连之前合作的底价都没提,就甩了一句”你看着谈,尽量压价”。

结果她谈回来的价比去年高了20%。

我当时在办公室拍了桌子,当着全团队的面骂她”连这点事都做不好”。

她没顶嘴,当天下午就交了离职申请。

走的时候她站在我办公桌边,眼睛红得像兔子,说”姐,我真的不知道去年的底价是多少,你从来没跟我说过。我以为这个价已经是最低的了”。

我当时愣在那,半天说不出话。

真的。

我总觉得”这些都是常识,大家应该都知道”,可常识是我活了十几年攒出来的经验,刚毕业的小孩哪来的常识?

管理者深夜在办公室独自改下属方案的真实办公场景
管理者深夜在办公室独自改下属方案的真实办公场景

授权前先做的3件没人说的小事

那件事之后我花了快半年时间,一点点磨团队的授权流程,踩了无数坑才摸出来,授权根本不是先派活,是先把你脑子里那些藏着的规则,全摊到台面上。

第一件事,把你脑子里的”默认规则”全掏出来。

比如谈供应商,我之前心里默认的是”价比三家,最低不能低于去年同期的成交价”,可我从来没把这句话写下来过。后来我专门拉了个文档,把所有合作的供应商底价、可浮动的空间、甚至哪些供应商是不能换的,全写得明明白白,给所有对接的人发了一份。

别总觉得”这是常识”。

你脑子里的默认规则,下属根本读不到。

第二件事,给每个人划清决策权限边界。

之前我们团队所有超过500块的支出,都要找我签字。我天天被各种报销单围堵,大家也嫌麻烦,走个流程要等我半天。

后来我直接改了规则:部门的活动经费,单次2000块以内的,项目负责人可以直接拍板,只要事后把小票和支出明细发群里就行;超过2000的,提前跟我说一声,我只看有没有超总预算,不卡细节。

改完第一个月,我们的活动执行速度快了一倍。没人因为等我签字耽误事,负责人也觉得自己有话语权,干活都比之前积极。

第三件事,留好兜底的沟通窗口。

我专门跟全团队说过:遇到拿不准的事,随时找我。不用怕我骂你,也不用怕我觉得你能力差。你硬扛着把事搞砸了,那才是真的麻烦。

上次有个下属谈客户,客户要求额外送3000块的定制伴手礼,他拿不准能不能批,给我发了消息。我当时正在开家长会,十分钟就回了他”可以,但是要让客户签个收条,走对公账”。

后来他跟我说,之前他总怕找我会被嫌烦,上次硬扛着答应了客户一个不该给的权益,最后擦屁股擦了半个月。现在知道随时能找我,反而踏实多了。

团队成员在白板上共同梳理决策权限边界的工作场景
团队成员在白板上共同梳理决策权限边界的工作场景

授权后最忌讳的两件事

授权不是把活扔出去就完事了,后面的坑才多。

我踩过最大的坑,就是中途插手改细节。

之前授权给一个策划做线下沙龙,我中途去现场巡查,看到他把签到台放在了侧边,我觉得不对,直接让行政把签到台挪到了门口,还跟行政说”这个位置人来人往的,多显眼”。

结果后来那个策划找我,脸都白了:”姐,我把签到台放侧边,就是因为门口要留出来放消防展示架,你这一挪,展示架直接挡了消防通道,刚才物业过来警告了,差点不让我们办活动。”

我当时站在那,脸烫得能煎鸡蛋。

我之前总觉得自己的经验更靠谱,可我忘了,这个项目是他从头到尾盯的,所有的布局都是他提前跟物业确认过的,我凭着自己的直觉插手,反而帮了倒忙。

从那之后我定了个规矩:只要是授权出去的事,我绝对不插手过程里的细节,除非他主动找我求助。我只在项目开始前跟他对齐最终目标,剩下的怎么干,全由他自己定。

还有一件事,就是别抢功。

上次那个沙龙最后效果特别好,来了200多个人,老板在大群里夸我组织得好。我直接把那个策划的名字甩出去,说”这次全是他跑前跑后盯的,我就是个甩手掌柜”。

现在那个策划已经是我们的部门主管了。

说实话,我之前总觉得,自己多做点,多盯点,团队就能更好。直到上次我发烧躺了三天,回来发现团队非但没乱,还把我之前要拖一周的方案给做完了,我才突然反应过来——

你总把着所有事,你自己累死,下属也永远长不起来。

对吧?

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