上周三下午我盯着会议室的白板发愣,坐我对面的产品经理在刷考研英语单词,运营的小姑娘在改下周的活动海报,负责技术的小哥手指在键盘上敲得飞快,我凑过去看——他在改自己家猫的照片。
那次会开了两个半小时。要讨论的是Q3用户留存的方案,最后散会的时候,所有人的笔记本上只写了三行字:再想想,下周碰,谁有空谁跟进。
散会之后我在走廊站了十分钟,烟抽了半根就掐了。这破会开的,还不如让所有人回去把自己手上的活干完,至少这个季度的KPI能多完成两个点。
之前我以为会议效率差是大家不认真,后来发现是我从根上就错了
刚带团队那两年,我是那种典型的“会议至上”型管理者。总觉得有问题就要拉个会,人凑齐了信息就对称了,效率自然就上去了。每次开会前我都要反复强调,不准玩手机,不准交头接耳,要认真听,要积极发言。
结果呢?有次我刚说完这句话,团队里那个95后开发直接把笔记本合上,跟我顶:”你把我叫来开这个跟我半毛钱关系没有的会,我手上本来两个小时能写完的接口,现在要加班到十点才能写完,你扣我绩效我也认,但我真的没必要坐在这里听你们讨论活动奖品选杯子还是选笔记本。”
我当时气得够呛,后来冷静下来翻了下那次的参会名单——一个12个人的会,真正跟奖品选型有关的人,也就运营主管、我,还有行政的采购,剩下9个人,全是我怕“信息不对称”硬拉来旁听的。

那天我才反应过来,之前我吐槽大家开会摸鱼,根本不是人家态度有问题。是我把人家拽到一个跟他完全无关的场景里,还要求他全神贯注听两个小时,换我我也坐不住,我也想偷偷把没干完的活先干完。
更可笑的是,我之前还总觉得,会开得越长,说明大家越重视,讨论得越深入。现在想想,纯纯的自我感动。你花两个小时开一个没有明确目标的会,不如让每个人回去把自己该干的事干完,最后出来的结果都比这好。
改了三年,我现在开的会,最多45分钟就能散
踩了无数坑之后,我现在给团队定了几条死规矩,没有什么复杂的理论,全是试错试出来的。
头一个规矩,任何会议邀请发出去之前,必须写清楚三个东西:这次会要拍板哪几件事,需要谁来提供什么信息,散会的时候要拿到什么结果。但凡邀请里出现“同步进度”“碰个面”“聊下想法”这种模糊的表述,一律不准发。上次有个部门主管给我发会议邀请,标题写的是“关于Q3项目的沟通会”,我直接给他打回去,说你把要拍板的三件事写在标题里,比如“拍板Q3留存活动的三个奖品选型”,不然谁愿意抽时间来?

再一个规矩,会议室的计时器我现在直接贴在白板最显眼的地方,开了40分钟还没进入决策环节的,主持人直接合电脑散会,回去把准备工作做扎实了再约时间。上次有个项目组开用户反馈评审会,开了38分钟还在挨个念用户的零散评论,我直接按了暂停,说”你们把用户评论按问题分类整理成文档发群里,大家花十分钟看完,下次开会直接说三个要落地的产品改动点,现在散会”。
还有个特别损但巨有用的招:所有会议的座位,只留跟决策相关的人的位置,多余的椅子全搬到隔壁闲置会议室去。之前我们那个大会议室能坐20个人,每次开个小会都挤进来七八个旁听的,我后来直接把椅子减到6把,谁想来,先问自己是不是要拍板,是不是必须提供关键信息,不然你站在门口听也可以,但别占位置。上次有个HR小姑娘想来旁听产品会,站在门口看了两分钟,发现真跟她的招聘工作没关系,自己溜回去改JD了,后来还特意发消息谢我,说省了她半小时的摸鱼时间。
刚开始大家还不习惯,总说“我带个电脑查下数据”“我要记东西”,后来我索性定了规矩,除了要演示方案的人,其他人不准带电脑进会议室,带个笔记本和笔就行。真要查的数据,你开会前就该准备好,总不能开着会才想起来“哦那个留存率是10%还是15%来着”,那你开这个会干嘛?
那些你以为能提效的招,其实全是在浪费时间

这三年我跟风学了不少网上说的“会议效率提升技巧”,踩的坑能装一箩筐。
比如之前学别人搞“无边界头脑风暴”,说开会的时候不准批评,不管什么想法都可以说,要让大家有参与感。结果有次开活动方案会,我硬拉着平时连活动后台都没登过的设计岗小哥,问他对用户留存有什么想法。小哥憋了十分钟,说“我觉得把活动页面的字调大一点,老年人看着方便”,全会议室的人哄堂大笑,小哥脸涨得通红,之后开什么会他都坐在最角落,再也不主动说话了。
还有之前要求“每次会议纪要必须24小时内发出,要把每个人的发言都记录清楚”,结果呢?每次写出来的纪要都是三大页,谁也不看,散会之后该干嘛干嘛,上次的会说了什么,过一周全忘了。后来我直接把这个规矩改了,会议纪要只写三行:谁,在什么时间之前,要完成什么事,多一个字都不写。上次我们开留存活动的会,纪要就三行:运营张同学,本周五之前找齐三个奖品的供应商报价;技术李同学,下周二之前写完活动抽奖接口;我自己,下周三之前找老板批活动预算。发完群里所有人都回收到,到点就把东西交过来,连催都不用催。
说实话,我现在特别烦那种一开会就说“我们今天不设边界,大家畅所欲言”的领导。你不设边界,这个会就没边界,能从下午两点开到晚饭时间,最后啥结论也没有,所有人回去还要加班补白天没干完的活,换你你不闹心?
昨天我翻之前的日历,看到三年前我一个月要开42个会,算下来每天要花快4个小时在会议室里,那个时候我还觉得自己特别忙,特别敬业。现在呢?我一个月开的会不超过8个,每个会40分钟以内,剩下的时间我能盯着大家把手上的活干完,能去跟客户聊两句,能在下班点准时接我家小孩放学。
真的,会议效率这东西,从来不是靠什么复杂的管理工具,也不是靠你在会上讲多少大道理。说白了就是你别把大家当免费的观众,别把开会当完成任务。大家出来上班,是要把事做成的,不是来陪你坐会议室耗时间的。
上周三那个开了两个半小时的会之后,我们重新拉了三个人的小群,40分钟就把Q3留存的方案拍板了。散会的时候那个之前改猫照片的技术小哥说,早这样开多好,我今天能准时下班接我家猫去打疫苗。
你看,就这么简单。