营出凝聚力
赢得团队心

为什么很多公司的人才培养体系,最后都变成了HR的自嗨项目?

上周去南京河西蹭某互联网公司的茶歇,刚端着半杯冰美式站在走廊上,就撞见HR抱着一摞铜版纸印的“人才发展白皮书”,堵在刚散会的项目组门口。

见人就塞。

刚走出来的产品经理小周,被塞了一本,翻了两页,等HR转头去拦下一个人,他顺手就把册子搁在了消防栓边的垃圾桶沿上。动作快得像躲交警的酒驾临检。

那些年我们见过的“假培养”

我之前接触过一家做新消费的品牌,他们的“人才培养体系”说出来挺唬人:季度封闭训练营、高管一对一辅导、年度人才盘点。

听着是不是挺像样?

真去了才知道,所谓的封闭训练营,就是拉去郊外的度假酒店,早上跳操喊口号,下午玩高空拓展,晚上分组熬大夜做“人才发展方案”PPT。我见过个刚入职3个月的运营小姑娘,为了做那个PPT里的“个人成长规划”,连续熬了两个通宵,把自己未来三年的职业路径写得明明白白,从专员到主管到经理,连要考什么证书都列出来了。

最后方案交上去,大领导扫了一眼,说了句“挺热闹”,就再也没下文。

那小姑娘后来跟我吐槽,说她熬的那两个夜,还不如花时间研究下后台的用户数据,至少能帮她把当月的活动ROI提两个点。

没人真的信。

真的。

企业酒店会议室封闭培训散场场景
企业酒店会议室封闭培训散场场景

跑通了的培养体系,都在做什么“不务正业”的事

之前跟南京本地一家做工业软件的公司的HRD吃饭,聊到人才培养,她第一句话就是:“别搞那些虚头巴脑的课程体系。”

他们家的做法,说出来真的一点都不高级。

刚招进来的新人,不管是开发还是销售,直接塞到项目组,给配一个固定的“带教师傅”——不是那种签个培养协议就完事的虚职,是要真的跟着跑三个月现场的人。

从见客户第一句说什么开场白,到写需求文档要标清楚哪几个字段,甚至怎么给客户发跟进邮件不被当成垃圾邮件,全是师傅手把手教。

他们的考核标准根本不是“新人学了多少门课”,而是“新人能不能独立接下一个小型客户的全流程需求”。

更有意思的是,给师傅的奖励,不是从HR的培训预算里出,是从项目组的营收里额外切一块出来。要是带出来的新人能独立扛事,项目组直接拿一笔奖金,师傅个人也能分到一部分。

你猜怎么着?现在项目组的老员工,都抢着带新人。毕竟带出来一个能干活的,自己就能少加一半班,还能拿奖金,比啥培训激励都管用。

我之前以为这种模式只适合技术型的公司,直到上个月跟一个做连锁餐饮的朋友聊天,发现他们家的店长培养体系,也是同款逻辑。

没有啥“店长管理能力提升课”,就是让准备升店长的储备干部,跟着现任店长在店里待满两个月,从早市的备菜量,到晚高峰怎么安排传菜员的动线,甚至遇到喝多了闹事的客人怎么处理,全是在真场景里摸出来的。

工业软件项目组新人跟着师傅对接客户现场
工业软件项目组新人跟着师傅对接客户现场

别把培养体系做成了“HR的KPI”

别把培养体系做成了“HR的KPI”
别把培养体系做成了“HR的KPI”

说实话,我见过太多公司的人才培养体系,从根上就歪了。

不是为了让员工能更好地干活,帮公司解决实际的问题,是为了给总部交差,是为了在对外的宣传稿里多一句“我们拥有完善的人才培养体系”。

比如之前接触的一家公司,花了几十万搭了个线上学习平台,上面放了几百门课,从职场沟通到时间管理,啥都有。然后给每个员工定了KPI:每年必须学满40个学时,学不够就扣年终奖。

结果呢?

大家上班的时候把课挂在后台,该摸鱼摸鱼,该干活干活,连视频里讲了啥都不知道。最后平台的学习时长数据刷得特别好看,给总部交差的时候特别有面,可实际对员工的工作能力提升,半毛钱用都没有。

真的很蠢啊。

真正的培养体系,从来不是“公司想让员工学什么”,而是“岗位现在需要什么能力,就给员工补什么”。

你让一个天天在外面跑客户的销售,花时间学怎么做PPT美化,有啥用?不如花两个小时教他怎么快速摸清楚客户的真实预算,怎么跟采购部的人搭上线。

你让一个天天跟代码打交道的开发,花时间学怎么当众演讲,有啥用?不如教他怎么把自己写的功能,用三句话给产品经理讲明白,省得后面反复改需求。

前几天再碰到小周,他说他们公司现在把之前的封闭训练营全砍了,换成了每两周一次的“踩坑分享会”。

不是让领导上来讲大道理,是让刚踩过坑的员工上来讲:比如上周刚把上线功能搞崩的开发,刚把客户合同金额写错的商务,甚至刚把给客户的伴手礼发错地址的行政,都可以上来分享,自己是怎么踩的坑,怎么解决的,下次怎么能避免。

他说上周去听了一次,一个开发讲自己怎么因为没注意测试环境的配置,导致线上用户付不了款,最后熬到凌晨三点才修好。

比之前看十本讲“项目管理”的书都有用。

前几天路过那个消防栓,发现之前被小周扔在那的白皮书还在,落了薄薄一层灰。风一吹,扉页吹开,上面印着的“赋能每一位人才”的大字,在太阳底下晃得人眼睛疼。

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