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喊了三年敏捷组织转型,为什么一半企业还在原地打转?

上周在南京河西泡了三天。

刚进那家做智能小家电的公司大门,就撞见行政小姑娘抱着半人高的KT板往会议室走,板上的亮黄色字晃得人眼晕:“全员敏捷转型冲刺30天”。

我当时就乐了。这两年见过太多喊着敏捷转型的企业,最后转得连员工都不知道自己在忙啥。

别被“站会”骗了

很多企业一提起敏捷,第一反应就是抄形式:每天早上开15分钟站会,工位旁边贴满彩色便签,每个部门搞个白板写待办。

把敏捷等同于开站会、贴便签,是绝大多数企业转型踩的第一个坑。

我之前见过最离谱的操作,是一家做To B软件的公司,给每个参会的人发了个计时手环,站会超过15分钟手环就震得手腕麻,结果大家为了赶时间,说话跟开2倍速似的,上周遇到的客户需求冲突、供应链卡壳的问题,全被压下去了,站会开完啥解决方案都没有。

就拿我这次去的小家电公司来说,去年就请了咨询公司进场,上来就给每个部门发了白板,贴满了写着“待办”“进行中”“已完成”的便签,开了整整两周的站会。结果呢?研发改个产品外壳的弧度,还是要打三层审批;供应链要换个便宜的包装材料,还是要等总监签字批预算。转了个寂寞。

说真的,我那天坐在旁边旁听,听产品经理念了三分钟“正在协调内部资源”,差点把手里的咖啡喷出来。

企业敏捷转型站会混乱现场实拍
企业敏捷转型站会混乱现场实拍

敏捷不是拆部门,是拆流程

我去年接触过南京本地一家做露营装备的公司,他们的转型路数就完全不一样。

没有喊口号,没有印KT板,先是把原来按职能划分的研发、市场、供应链、电商四个大部门,拆成了6个10人左右的小项目组,每个组的人从打样、选品、对接工厂到上架卖货,全流程自己说了算。

真正的敏捷组织转型,本质是把原来按职能切分的“纵向流水线”,改成按项目跑的“横向小闭环”。

举个最实在的例子。去年三伏天那波露营热刚起来的时候,他们要赶一款冰丝露营垫的上市。要是放在以前的流程,研发出完样品,给市场部写brief,市场部找外包做图,再给电商部排上架时间,前前后后最少要一个半月,等货上架,热度过了都。

现在呢?项目组里的设计师直接跟着研发去工厂摸面料,当天就拍了十几张实物图;电商运营直接在组里群里定了上架时间,连详情页的文案都是组里的运营自己写的。从打样到上架,只用了12天,赶上了那波周末露营的高峰,那款垫子卖了快十万件。

你说这叫啥?这才是真的快啊。

敏捷组织跨职能项目组工作场景
敏捷组织跨职能项目组工作场景

转不动的坎,其实在中层

聊到这儿肯定有人会问,那为什么这么简单的道理,那么多企业做不到?

说实话,我访谈了不下二十家做敏捷转型的企业,发现最大的阻力从来不是基层员工的执行力,而是中层管理者的角色适配问题。

很多中层手里的权力,就是靠层层审批攒出来的。原来的流程里,不管是5000块的采购,还是一个小活动的申请,都要中层签字才能往下走。现在项目组自己就能拍板小额预算,自己就能定对接的供应商,等于直接把中层手里的审批权给收了。

就像我这次去的那家小家电公司的供应链总监,上次跟我吐槽,说“现在我都不知道每天该干啥”。以前他每天的工作就是签字、开会、协调各个部门的需求,现在项目组自己就能搞定大部分事,他一下子闲了,反而慌了。

后来那家露营装备公司的做法是,把原来的中层管理者,从“审批者”转成“赋能者”。比如原来的供应链总监,现在成了供应链资源中心的负责人,专门给各个项目组对接靠谱的供应商,把控大额采购的风险,不用再卡每一笔小支出的审批。原来的市场部经理,现在成了品牌顾问,哪个项目组要做活动,他就过去出主意,不用再统一排所有项目的宣传时间。

这么一转,中层的价值没被削弱,反而从原来的“流程卡点”,变成了项目组的“资源后盾”,积极性一下子就上来了。

上周再去那家小家电公司,之前的“冲刺30天”KT板已经撤了。

行政小姑娘说,老板带着中层开了两周的闭门会,把原来17层的审批流程砍到了3层,每个项目组的小额采购额度从5000提到了5万。现在的站会真的只开15分钟,超过时间所有人直接散会,有问题私下对接。

挺好的。

毕竟敏捷这东西,从来不是做给投资人看的PPT,也不是贴在墙上的标语。

是用来跑着赢的。

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