营出凝聚力
赢得团队心

员工激励别盯着奖金表:三次踩坑攒下的实在经验

上周三在公司楼下的鸭血粉丝汤店,跟之前带过的95后主管小周碰了碗。他皱着眉说,上个月刚给团队发完十万块项目奖金,表面上大家在群里谢得客气,转头就有两个核心骨干递了离职申请。他算来算去,觉得奖金系数没算错啊,贡献度打分也全是按之前定的规则来的,怎么人还是留不住?

先别急着发奖,你可能把激励的“刺激点”找错了

我太懂这种懵的感觉了。2019年我在南京带本地ToB项目组,连着熬了三个月赶上线,当时满脑子想的都是“庆功会要办得热闹,奖金要发得痛快”。我申请了两万块团队专项奖,按每个人的打卡时长、任务完成度打了分,把钱直接打到工资卡,开庆功会的时候点了三大盆小龙虾,冰可乐堆在桌子中间,大家举着可乐碰杯,我当时还觉得,这团队的凝聚力,稳了。 结果过了一周,组里写核心支付模块的小伙子小沈找我递了调岗申请。我当时愣了,拉着他去楼下的金老汉烧鸡公,点了他最爱的芋儿鸡,酒过三巡他才说实话:他熬了三个通宵改的那个线上支付bug,我在庆功会上提都没提,他拿的奖金,跟那个每天准点下班、只写了两页测试脚本的同事差了不到两千。他说,他不是差那两千块,是觉得自己熬的那些夜,根本没被人看见。
南京线下团队庆功会小龙虾聚餐实拍
南京线下团队庆功会小龙虾聚餐实拍
那天吃完烧鸡公走在回公司的路上,风一吹我才反应过来。我们之前拍脑袋做的所有激励方案,全是坐在办公室里想当然的产物:觉得大家就爱钱,就爱假期,就爱印着大logo的奖状,从来没蹲下来问过,每个人当下最在意的到底是什么。小沈那时候刚在南京买了房,每个月八千多贷款,他确实需要钱,但他更想要的,是自己熬了无数夜做出来的东西,能被人正儿八经地认可——是在全部门的技术会上,有人能提一句“上次那个支付bug,是小沈带着团队熬了三个通宵改好的”,是他去其他部门对接需求的时候,别人能知道他是那个能解决核心问题的人。 后来我没直接给他涨工资,我帮他申请了全部门的技术分享名额,把他改bug的整个过程做成了30分钟的分享课件,给他印了个巴掌大的技术贡献证书,悄悄压在他工位的鼠标垫下面,当月的绩效评级,直接给他提了一档。他没走。去年他还主动申请带了新的项目组。

别把激励搞成“一次性交易”,日常的碎碎念比年终奖管用

我之前听过太多管理者说,激励不就是年底那一下吗?项目成了发笔奖金,年底评个优秀,就完事了。 真不是。 我之前有个做行政的同事小秦,跟我吐槽过之前的老板。她每次把办公室的咖啡机滤芯换好、把大家加班的夜宵搭配得合口、把来访的客户接待得周到,从来没听到过一句真诚的肯定。到了年底,老板给她发了五百块购物卡,说“今年辛苦你了”。她当时就觉得别扭——我天天帮大家解决那些没人愿意管的杂事,就值五百块?后来她跳槽到了现在的公司,leader每次看到她把会议室的投影调得清清楚楚、把加班同事的热牛奶提前准备好,都会在小群里@她,说“今天的投影调得太清楚了,省了我十分钟麻烦”“你上次帮大家准备的姜茶太暖了,刚才降温好多人都在说”。她现在干得特别起劲,去年还主动把全公司的团建场地对接全包了。
企业管理者在工位旁跟员工一对一沟通的实拍
企业管理者在工位旁跟员工一对一沟通的实拍
你想啊,人一天在公司待八个小时,要是做的所有事,都换不来一句不带功利心的认可,就算每个月多拿那几百块,能有多少劲往里面使?我见过太多走流程式的激励:奖金额度是HR提前算好的,奖状是行政批量印的,发言是提前写好的模板,全程没有一点真心在里面。谁能感觉不出来啊? 哦对,之前我们团建营对接过一个企业老板,他说要给员工发“奋斗者大礼包”,里面是个印着公司logo的保温杯,两盒提神咖啡,要求大家每天主动加班到九点。我当时听了直皱眉。这哪是激励啊?这是道德绑架。谁家里没点事啊?你给人发个保温杯,就想让人把家忘了?

最有效的激励,是把选择权还给员工自己

我现在带团队,早就不搞“我给你什么你就拿什么”的那套了。每次项目结项,我不会直接拍板发多少奖金、放几天假,我会拉个半小时的小会,给大家列三个实打实的选项:可以选拿等额的现金奖金,当场就能走审批;可以换三天带薪调休,连在周末凑个小长假,想什么时候休提前说就行;也可以申请一次跟公司高管的一对一交流机会,把自己想了很久的项目想法,直接说给能拍板的人听。 你猜怎么着?之前大家拿到现金就完事,现在每次列完选项,会议室里的讨论声能盖过外面的车流。有人真的不缺那点现金,就想多休两天,带着老婆孩子去天目湖泡个温泉;有人就想借着跟老板聊天的机会,把自己琢磨了半年的内部知识库项目推起来,之前他找了好几个部门,都没人愿意牵头。 去年有个做运营的小姑娘,项目结项的时候,三个选项里她选了最“不划算”的那个——申请跨部门转岗到内容部。她在运营部做了两年,一直想做内容,但按公司原来的流程,跨部门调岗要走三个月的审批,还要两边部门的负责人层层签字。那次借着激励的机会,我们直接帮她牵了线,内容部的负责人刚好缺个有运营经验的内容策划,当场就敲定了转岗的事。她后来跟我说,那是她进公司三年来,收到的最好的激励。 说实话,我现在每次跟刚做管理的年轻人聊天,都会说,别上来就翻那些厚厚的管理学教材,别硬学大厂的花架子。你先想想,你自己当员工的时候,最吃哪一套?是你熬了夜做的方案被领导当众提一句,你开心,还是拿到那几百块绩效奖金开心? 钱重要吗?当然重要。没有钱打底的激励,全是画饼。但光靠钱,真的留不住人。最打动人的激励,从来不是标准化的流程产物。你真的看见每个人的具体付出,别把大家当干活的工具,别总想着用最低的成本换最多的产出,比什么复杂的考核体系都管用。
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